SMART FOCUS

INSTRUMENTUL NUMĂRUL 1 PENTRU FIDEALIZAREA CLIENȚILOR

VEZI VIDEO

Obțineți date despre echipamentul dvs. pentru a vedea cât de mult este folosit și când are nevoie de întreținere.

Cunoaște-ți utilizatorii, îmbunătățește poziționarea mărcii clubului în rândul clienților și realizează strategii de îmbunătățire a experienței utilizatorilor.

Cu sistemul de cod deschis SmartFocus, integrarea cu alte aplicații de gestionare a sălii de sport este mai simplă ca niciodată.

PLATFORMA

STAȚIA CENTRALĂ

Datorită platformei Gării Centrale, managerul desemnat va avea acces la toate informațiile în timp real cu privire la situația sălii(lor) dvs. Situația mașinilor, timpii de utilizare, eventualele erori de conectare sau defecțiuni sunt doar câteva dintre datele pe care le puteți accesa oricând de pe orice dispozitiv.

CULEGERE DE DATE
Informațiile sunt adunate și afișate cu diferite niveluri de detalii, de la o vedere de ansamblu asupra camerei, la fiecare echipament. Astfel, puteți cunoaște orele de vârf de utilizare a încăperii, eficiența consumului de energie (ore pornite vs. ore de utilizare) sau utilizarea totală a fiecărei mașini. 01
01
MĂSURI DE CORECȚIE
Folosind aceste date puteți lua măsuri corective sau aduce îmbunătățiri, cum ar fi modificarea aspectului mașinilor pentru a evita utilizarea excesivă a unor echipamente sau amplasarea în camera a mesajelor promoționale, făcându-le mult mai eficiente, folosind informațiile oferite de sistem. asupra fluxurilor utilizatorului în cameră.
02
SISTEM DE RAPORTARE
Sistemul trimite automat rapoarte, propunând extern diferite decizii pe care managerul le poate decide ulterior să le implementeze sau nu. Cu datele furnizate de Central Station, întreținerea și rezolvarea problemelor în sala de sport este optimizată. Ecranul principal arată în timp real dacă una dintre mașini s-a deconectat de la internet sau are nevoie de întreținere, fără a fi nevoie să așteptați până când problema este raportată de utilizatori sau tehnicieni, sau până la întreținerea programată.
01
EFICIENȚĂ ÎMBUNĂTĂTĂȚĂ
Îmbunătățirea eficacității rezolvării incidentelor este semnificativă. În funcție de angajamentele de întreținere dobândite între părți, sistemul poate trimite un mesaj atât clientului, cât și serviciului tehnic BH pentru a anunța orice problemă apărută la mașină. Această comunicare între mașini, împreună cu o capilaritate a resurselor umane precum cea a BH Fitness, poate însemna că incidentele sunt rezolvate fără ca clientul să-și dea seama.
02
UNELTELE

MODUL DE MARKETING

În paralel cu sistemul de îmbunătățire a rezoluției incidentelor și rapoartele pentru luarea deciziilor bazate pe date, BH Fitness a dezvoltat un mic modul de marketing cu un dublu obiectiv: îmbunătățirea poziționării mărcii clubului în rândul clienților și realizarea strategiilor de îmbunătățire. experiența utilizatorului.

Monitor configurabil:

Există patru componente complet configurabile care oferă managerului clubului o comunicare mai dinamică, centrată pe client:

Logo

Logo-ul clubului poate fi o caracteristică principală pe monitor. La BH fitness ne dorim ca cluburile să promoveze coerența imaginii lor de marcă și să obțină un loc preferențial în mintea clienților lor.

Mesaj personalizat

Se pot trimite scurte mesaje informative. Acestea pot fi folosite pentru a informa că săptămâna viitoare se vor efectua lucrări de întreținere a piscinei, că mâine se anulează ora de ciclu indoor pentru că instructorul este bolnav sau că sunt deschise înscrierile pentru sesiunea specială de antrenament de Halloween.

Banner promoțional

Este un banner dreptunghiular care se derulează de-a lungul părții inferioare a monitorului și care poate fi folosit pentru a oferi clienților oferte exclusive într-un mod foarte vizual. De fapt, este un spațiu pe care managerul clubului îl poate folosi pentru a obține venituri extraordinare. Nu este greu de înțeles că unitățile din apropierea clubului cu servicii sau produse interesante de oferit pot dori să facă reclamă într-un mod atât de direct, direct către toți membrii unui club.

Add to cart